신청 취소 및 환불은 고객센터 1:1 문의 게시판에 취소 신청글을 남겨주시면 처리해드립니다.

(단, 무통장입금 또는 계좌이체 결제 회원님은 은행/계좌번호를 남겨주셔야 환불이 가능합니다)

온라인에서 신청 마감이 되었거나, 인원 제한에 걸려 신청이 불가능한 경우 현장에서도 접수가 가능합니다.

다만, 현장 접수시 교육 시간 보다 조금 일찍 오셔서 접수를 해주셔야 원활한 교육이 이루어질 수 있고, 현금결제만 가능한 점은 양해부탁드립니다.

(각 대학교 및 강의실 사정에 따라 현장 접수 인원이 제한되는 경우도 있습니다. 반드시 교육 전 문의 후 참석해주시기 바랍니다.)

오프라인 검사(시험) 후 2~3일 이내로 omr 답안지에 마킹한 핸드폰 번호로 안내 문자가 발송됩니다.

안내 문자에 따르면 개인 결과를 확인할 수 있습니다. (omr 답안지에 사용된 개인정보는 스캔하여 마킹 결과 성적 분석 후 폐기됩니다.)

수강생의 인터넷 대역폭이 강의 영상 화질 재생을 지원할 수 없는 경우 잦은 버퍼링 현상이 발생할 수 있습니다. 화질 메뉴에 'Auto' 옵션(기본)으로 되어 있다면 화질을 좀 더 낮추어 주세요. 

화질을 조정 할 수 있는 곳은 아래와 같이 강의 영상 오른쪽 하단에 톱니바퀴 모양을 선택하셔서 조정할 수 있습니다. 

마이패스가 사용하고 있는 동영상 플레이어의 경우 수강생의 인터넷, 처리속도, 플레이어 크기에 맞게 화질 설정을 자동으로 선택합니다만 기본값이 고화질로 되어 있기 때문에 플레이어가 네트워크 상황을 조율하는 동안에도 화질을 낮추어서 수강을 할 수 있습니다. 

(반대로 화질이 좋은 품질을 사용하시는 경우 인터넷 대역폭이 위에 명시된 최소 대역폭 미만일 경우 잦은 버퍼링 현상이 발생할 수 있습니다.)

또한, 재생 화질은  ISP(인터넷 서비스 공급자) 또는 모바일 공급자가 동영상 재생 서버에 연결된 방식에 따라 크게 달라집니다. 전체 인터넷 속도는 하루 중 시간대, 연결을 활용하는 다른 기기/사용자, ISP가 제공하는 신호 강도 등 다수의 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

재생 중 손실된 프레임

사용하는 기계/기기의 처리 능력이 전송되는 동영상 데이터를 따라잡을 수 없는 경우 손실된 프레임이 발생할 수 있습니다. 사용 중인 시스템이 높은 화질의 동영상을 처리할 수 없는 경우 동영상의 프레임을 건너뛸 수 있고 이는 오디오의 타이밍이 맞지 않게 할 수도 있습니다. 이 현상은 대부분의 경우 동영상을 시청하는 도중 여러 다른 프로그램을 실행하고 있을 때 발생합니다. 사용하지 않는 애플리케이션 또는 브라우저 탭을 닫거나 브라우저 및 그래픽 카드를 업데이트해 보세요.